LEGAL REFERENCE

Dasar Undang-Undang kera99

Kami memahami bahawa ketelusan dalam hal undang-undang dan privasi adalah asas kepercayaan. Halaman ini memperincikan bagaimana kami melindungi data anda, cara kami beroperasi di wilayah yang disokong, dan...

Privasi DataKeamanan AkaunHubungan Sokongan
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
kera99 Dasar Undang-Undang kera99

Kerangka Perundangan kera99

kera99 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan aktiviti permainan dalam talian. Kami mematuhi keperluan peraturan lokal untuk setiap bidang kuasa yang kami layani. Akaun anda dikawal oleh syarat-syarat terma yang telah dipersetujui semasa pendaftaran. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut piawaian keamanan pembayaran yang ditetapkan. Kami menyimpan rekod akaun, sejarah permainan, dan

maklumat pembayaran untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan. Jika anda mempunyai persoalan tentang bagaimana data anda digunakan atau hak anda di bawah undang-undang tempatan, hubungi pasukan sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Undang-Undang

Sokongan Akaun Langsung Hubungi pasukan sokongan kera99 melalui obrolan langsung di dalam akaun anda. Kami sedia membantu...
Permintaan Data Tertulis Untuk permintaan rasmi tentang data anda atau hak akses anda, hantar e-mel kepada pasukan...
Pengemaskinian Privasi Anda boleh mengemas kini tetapan privasi akaun, pilihan komunikasi, dan maklumat pembayaran anda pada...
AMALAN KEPERCAYAAN KAMI

Bagaimana Kami Mengendalikan Data dan Keamanan

Penyimpanan Data Terlindungi

Maklumat akaun anda, sejarah permainan, dan rekod pembayaran disimpan dalam pelayan yang dilindungi. Kami menggunakan penyulitan standard industri untuk semua...

Verifikasi Pembayaran

Setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX melalui proses verifikasi. Kami menyimpan rekod pembayaran untuk tujuan audit...

Kelaziman Cookies

Kami menggunakan cookies untuk mengekalkan sesi akaun anda, mengingati pilihan permainan anda, dan menganalisis cara anda menggunakan platform. Anda boleh...

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan data akaun aktif selagi akaun anda terbuka. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod yang diperlukan untuk kepatuhan undang-undang...

Permintaan Akses Hak

Di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan, anda berhak meminta salinan data anda. Hubungi sokongan kami dengan akaun...

Kontak Privasi

Untuk semua pertanyaan mengenai privasi, penyalahgunaan data, atau untuk melaporkan kerisauan keamanan, hubungi pasukan sokongan kera99. Mereka akan mengarahkan anda...

Perkara yang Perlu Diketahui tentang Privasi dan Hak Anda

Apabila anda menutup akaun, kami menghentikan penggunaan aktif data anda untuk tujuan permainan. Walau bagaimanapun, kami menyimpan rekod pembayaran dan sejarah akaun untuk tujuan kepatuhan undang-undang dan pencegahan penipuan selama tempoh yang ditentukan oleh peraturan tempatan yang terpakai.

Semua maklumat pembayaran anda, termasuk butiran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, diproses melalui sambungan penyulitan yang selamat. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh anda; kami hanya menyimpan token yang diperlukan untuk transaksi masa depan. Setiap pengeluaran memerlukan verifikasi tambahan untuk keselamatan anda.

Ya. Di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan, anda mempunyai hak untuk meminta salinan data anda. Hubungi sokongan kera99 dengan butiran akaun anda dan mereka akan memproses permintaan anda dalam jangka masa yang ditentukan oleh undang-undang.

Kami hanya menghantar maklumat pemasaran kepada anda jika anda telah memilih untuk menerima komunikasi. Anda boleh mengemas kini pilihan komunikasi anda dalam tetapan akaun anda pada bila-bila masa. Untuk menarik diri daripada e-mel pemasaran, gunakan pautan 'Berhenti Langganan' dalam mana-mana e-mel atau hubungi sokongan kami.

Jika anda melihat aktiviti mencurigakan pada akaun anda atau mempunyai kerisauan tentang keselamatan data, hubungi sokongan kera99 dengan segera melalui obrolan langsung atau e-mel. Pasukan kami akan menyiasat setiap laporan dengan teliti dan mengambil tindakan yang diperlukan untuk melindungi akaun anda.

Kami tidak menjual data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pemproses pembayaran, penyedia perkhidmatan yang dipercayai, dan pihak berkuasa sekiranya diperlukan oleh undang-undang tempatan di wilayah di mana kami beroperasi.

Kami bertujuan untuk mebalas pertanyaan sokongan dalam tempoh 24 jam. Untuk permintaan data rasmi, kami akan memproses dalam jangka masa yang ditentukan oleh undang-undang tempatan, biasanya dalam 30 hari. Jika lebih kompleks, kami akan memberitahu anda tentang kelewatan yang dijangka.